Koneksi internet yang cepat menjadi sebuah syarat utama atau standar bagi setiap individu di zaman sekarang, begitu juga dalam melakukan panggilan video atau video call. Meskipun internet sudah kencang, akan tetapi masih ada saja yang mengalami masalah ketika melakukan video, salah satu masalah tersebut adalah saat video call tidak ada suaranya.

Sebenarnya layanan video call sudah bisa dinikmati ketika teknologi koneksi 3G masuk ke indonesia, namun pada saat itu hanya saja masalah perangkat hp yang support 3G serta koneksi 3G masih belum bisa melakukan video call dengan baik.

Untuk sekarang ini ketika jaringan internet sudah berada di 4G serta hampir semua pengguna sudah memilik hp yang sudah support teknologi 4G dan sekitar 90% jaringan operator juga sudah 4G maka layanan video call sudah sering sekali digunakan oleh masyarakat luas.

Sekarang tidak zamannya lagi telepon menggunakan pulsa. Sudah zamannya voice call maupun video call dengan memotong kuota internet. Yakni cukup dengan membeli paket data ataupun terhubung ke hotspot, maka semua orang bisa menikmati video call tanpa memotong pulsa reguler.

Video call sangat bermanfaat terlebih untuk melepas rasa kangen dan rindu dengan orang tua, saudara, sahabat, maupun kekasih. Dimana kita tidak hanya bisa mendengar suara mereka akan tetapi bisa langsung melihat lawan bicara kita melalui kamera depan.

Dahulu video call hanya disupport oleh aplikasi tertentu seperti Skype. Namun, saat ini banyak aplikasi yang sudah menyediakan layanan video call seperti Line, Facebook Messenger, dan tentunya WhatsApp. WhatsApp merupakan aplikasi messenger yang paling banyak dipakai oleh penduduk di bumi ini.

Walaupun begitu terkadang proses video call menggunakan WhatsApp memiliki beberapa kendala. Salah satu masalah atau kendala tersebut adalah Kenapa Video Call di WhatsApp Bisa Tidak Ada Suaranya. Kesalahan settingan atau konfigurasi menjadi faktor utama yang menyebabkan aplikasi WhatsApp tidak berjalan seperti yang diharapkan, berikut ini langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk memperbaiki masalah tersebut.

1. Langkah pertama, kamu bisa masuk ke setelan hp yang kamu gunakan.

2. Setelah masuk ke setelan, lalu scroll ke bawah dan pilih opsi aplikasi terinstal.

3. Cari aplikasi “WhatsApp“, lalu pilih aplikasi tersebut.

4. Selanjutnya akan ditampilkan detail aplikasi tersebut. Kemudian, pilih opsi Perizinan aplikasi.

5. Biasanya hal tersebut terjadi karena konfigurasi Mikrofon belum di Enable atau ON. Itulah kesalahan awal pertama kali menggunakan video call. Sekarang kamu aktifikan fitur Mikrofon tersebut.

6. Untuk mengetesnya kamu coba lakukan kembali panggilan video atau video call. Lalu, kamu pilih icon Mic yang di coret pada pojok kiri bawah hingga informasi dibisukan hilang.

Mudah sekali bukan, cara untuk mengatasi kenapa saat video call dengan WhatsApp tidak ada suaranya. Jika setelah kamu melakukan langkah-langkah di atas akan tetapi masih belum bisa mendengar suara saat melakukan video call WhatsApp kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini.

1. Kalau tadi kamu melakukan pangilan menggunakan koneksi paket data. Sekarang coba lakukan panggilan menggunakan koneksi WiFi atau Hotspot. Karena bisa jadi tidak muncul suara karena disebabkan koneksi internet yang buruk dan sinyal yang tidak stabil, atau juga sebaliknya.

2. Ketika menggunakan hotspot atau WiFi pastikan bahwa konfigurasi pada router memperbolehkan akses UDP (user datagram protokol) sehingga berjalan sebagai mana mestinya.

3. Matikan juga konfigurasi Firewall pada router, karena dalam beberapa kondisi fungsi dari Firewall malah akan membatasi akses yang kita gunakan.

4. Jika kamu mengaktifkan fitur hemat baterai maka pada kondisi tertentu akan berpengaruh pada performa smartphone. Misalnya dalam mendapatkan sinyal, dan lain sebagainya. Untuk itu matikan fitur tersebut. Untuk mengembalikan performa smartphone.

5. Lakukan panggilan telepon biasa menggunakan nomor GSM untuk mengecek apakah mikrofon berfungsi dengan baik. Bisa juga dengan merekam suara menggunakan aplikasi recorder.

6. Ketika langkah-langkah di atas sudah kamu lakukan, namun tidak membuahkan hasil. Maka bisa dipastikan bahwa mikrofon smartphone mengalami kerusakan. Coba pergi ke service center untuk mengecek apakah memang terjadi kerusakan atau tidak.

Oke, itulah langkah-langkah yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah kenapa video call WhatsApp tidak ada suaranya. Semoga tutorial ini dapat membantu kamu.

 

Topik terkait :

# # #

December 1, 2018